Fühlt sich Ihr IT-Alltag manchmal an wie dieses endlose Klötzchen-Spiel? Ständig neue Aufgaben…
- Anforderungen zur Digitalisierung aus dem Geschäftsbetrieb
- Zunehmende gesetzliche Vorgaben und Sicherheitsbedrohungen
- Daher Komplexität (fast) wie in Großunternehmen
- Im Vergleich hohe Betriebskosten pro Arbeitsplatz
- Breites Wissensspektrum der IT-Mitarbeiter nötig
- Redundante Abdeckung von Aufgabenbereichen oft nicht möglich
- Qualifizierte Fachkräfte sind kaum zu bekommen
… und das Ganze neben dem täglichen IT-Betrieb.
Wir unterstützen Sie, die Teile an ihren Platz zu bringen!
Keine Zeit zum Lesen?
Hier geht es direkt zu unseren Dienstleistungsangeboten für mittelständische Unternehmen.
Steigende Anforderungen und die Folgen
Für die Verantwortlichen fühlt sich der IT-Alltag manchmal an wie das Spiel mit den herabfallenden Bausteinen.
Anforderungen wie Digitalisierung, IT-Sicherheit, sich ändernde Gesetze und Kostendruck stellen mittelständische und kleinere Unternehmen vor ganz und gar nicht kleine Herausforderungen.
Weniger zu betreuende Systeme und Anwender führen außerdem zu höheren Kosten pro Arbeitsplatz, Skaleneffekte fehlen.
Planung, Dokumentation, Richtlinien und deren Kontrolle werden womöglich vernachlässigt.
Game over?
Auslastung und Einsatz der Mitarbeiter
Wichtige Aufgaben in IT-Abteilungen konzentrieren sich oft auf wenige Mitarbeitende.
Diese jonglieren eine Vielzahl von Systemen. Klar, dass so keine Spielräume entstehen, um abwesende Mitarbeiter zu ersetzen und die Betriebssicherheit zu abzusichern.
Auch Dokumentation bleibt im Alltag oft liegen, der mögliche Weggang von Wissensträgern wird zur belastenden Sorge für IT-Verantwortliche.
Die Situation am Arbeitsmarkt
IT-Aufgaben fallen ständig von oben wie die unterschiedlich geformten Blöcke und sie müssen schnell sortiert und gelöst werden.
Der ständige Wechsel von Mitarbeitern erhöht den Aufwand durch Onboarding und Einarbeitung zusätzlich.
Der demografische Wandel verschärft den Fachkräftemangel.
Wer seine IT vorausschauend plant, richtet Prozesse, Ressourcen und Personal besser strategisch aus – so bleibt genügend Raum für kommende Herausforderungen.
Alles auslagern? Ab in die Cloud?
Cloud-Lösungen und Managed Services werden oft als einfache Lösung angeboten – doch neue Bausteine fallen nicht einfach passend in die bestehende IT-Struktur.
Gerade für mittelständische Unternehmen gilt: Datenschutz, Sicherheit und Kosten müssen sorgfältig geprüft werden. Hastig eingeführte „Lösungen“ erweisen sich als teuer und sind nur schwer rückgängig zu machen.
Beide Ansätze können jedoch durchaus sinnvoll sein, müssen aber gründlich evaluiert und konsequent bis zum Ende betrachtet werden – idealerweise mit unabhängiger Beratung.
Business Continuity: Ohne Kenntnis des Ist-Zustands kein Weg zum Soll
Ein ausfallsicherer IT-Betrieb verlangt eine Vielzahl von Regeln, Dokumentationen und Prozessen – oft auch außerhalb der IT.
Sind Systeme gesichert, Notfallpläne verfügbar, Mitarbeiter eingewiesen und der Betrieb auch bei Ausfällen handlungsfähig?
Wie bei den fallenden Blöcken im berühmten Spiel müssen alle Teile richtig ineinander passen, um Lücken zu vermeiden.
Unsere Zusammenarbeit beginnt daher mit einer gründlichen Bestandsaufnahme: Fehlstellen werden erkannt, Handlungsfelder definiert.
Erkennen des Problems ist hier die halbe Lösung.: Wer seinen Ist-Zustand kennt, kann eine stabile, ausfallsichere IT-Umgebung schaffen.
Beispiele unserer Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen mit…
...Größeren IT-Abteilungen
In Ihrem Unternehmen gibt es eine größere Anzahl interner IT-Mitarbeiter, jeweils zuständige IT-Betriebs- und Supportstrukturen sowie eigene Teams für beispielsweise Serverbetrieb oder Servicedesk.
Oft wird wertvolle Zeit zwischen Routineaufgaben und Projekten aufgeteilt – ein Spagat, der Wechselbereitschaft fördert.
Dem zunehmenden Fachkräftemangel lässt sich nur mit langfristigen Maßnahmen begegnen.
Profitieren Sie zum Beispiel durch Auslagerung gesamter Aufgabenbereiche wie Servicedesk oder Serverbetrieb: Unsere Teams übernehmen vollständig – inklusive Leitung, Personalplanung und Einarbeitung.
Ihre Vorteile:
- interne Kräfte werden für Projekte frei
- weniger interner Personalbedarf, geringere Engpässe
- interessantere Aufgaben fördern Mitarbeiterbindung
- Kosteneinsparung
Oder durch Auslagerung einzelner Aufgaben wie Arbeitsplatz- und Gerätemanagement, Berechtigungen, Patch- oder Serverbetrieb:
- kein Vorhalten und Einarbeiten mehrerer Personen für selten genutzte Systeme
- keine eigene Expertise für Standardsysteme nötig
Oder lesen Sie hier über unsere Möglichkeiten zur sicheren Nutzung von künstlicher Intelligenz im Mittelstand.
...Kleineren IT-Abteilungen
In Ihrem Unternehmen gibt es einige interne IT-Mitarbeiter, jedoch keine klaren Betriebs- und Supportstrukturen. Alle übernehmen alles – bis hin zum Support und Servicedesk.
So hagelt es im Alltag ständig neue Klötzchen: Routineaufgaben, Supporttickets, Projekte, Überraschungen.
Know-how konzentriert sich auf wenige Personen, deren Ausfall die Betriebssicherheit gefährdet. Redundanzen fehlen, die Arbeitslast steigt. Der Fachkräftemangel verschärft die Lage zusätzlich.
Profitieren Sie z. B. durch:
Unser modulares Betreuungskonzept zur Übernahme von Aufgaben in einzelnen Bereichen.
Übernahme einzelner Aufgabenbereiche, für die andernfalls intern höhere Einarbeitungs- und Betriebsaufwände zu leisten wären.
Ihre Vorteile:
- unser modulares Betreuungskonzept mit Übernahme einzelner Aufgabenbereiche – ohne hohen internen Einarbeitungsaufwand
- gezielte Unterstützung zum Aufbau von Redundanzen und Sicherung des Betriebs
- Entfall eigener Expertise für selten genutzte Systeme
Eine 360°-Analyse Ihrer IT:
- umfassender Überblick ohne aufwändiges Audit
- Identifikation geschäftskritischer Bereiche und (Haftungs-)Risiken
- gezielte Bearbeitung von Engstellen
Oder lesen Sie hier über unsere Möglichkeiten zur sicheren Nutzung von künstlicher Intelligenz im Mittelstand.
...Ohne eigene IT-Abteilung oder wenige interne IT-Mitarbeiter
In Ihrem Unternehmen gibt es keine oder nur wenige interne IT-Mitarbeiter, häufig ohne tiefere Fachkenntnisse. Eventuell unterstützt bereits ein externer Dienstleister.
Die Herausforderung: effiziente Unterstützung und dauerhafte Betriebssicherheit – idealerweise zu fixen, kalkulierbaren Kosten.
Profitieren Sie z. B. durch:
gezielte Unterstützung einzelner Aufgabenbereiche oder des kompletten IT-Betriebs
Auf Wunsch IT zum Festpreis und unter Bereitstellung sämtlicher relevanter Systeme.
Ihre Vorteile:
- Sicherung des laufenden Geschäftsbetriebes.
- IT zum Festpreis inkl. aller relevanten Systeme
Eine 360°-Analyse Ihrer IT:
- umfassender Überblick ohne aufwändiges Audit
- Identifikation kritischer Bereiche und (Haftungs-)Risiken
- gezielte Bearbeitung von Engstellen